HázSZABÁLYZAT

1. NYITVATARTÁS
Az Instant-Fogas komplexum a hét minden napján 18:00 és 6:00 között tart nyitva.
• Az Instant-Fogas komplexumot mindenki csak saját felelősségére látogathatja.
• A program változtatásának jogát fenntartjuk.
• A jegyen és a honlapon feltüntetett időpontok kizárólag tájékoztató jellegűek, a koncertek és az egyéb rendezvények időtartama a meghirdetetthez képest változhat.
• Záráskor, illetve felszólításra a vendégeknek haladéktalanul el kell hagyniuk az Instant-Fogas Komplexum területét.

2. BELÉPÉS AZ INSTANT-FOGAS KOMPLEXUM TERÜLETÉRE
2.1 Az Instant-Fogas Komplexum teljes területében (Akácfa utca 49-51.) magánterületnek minősül. A következő bejáratokon való belépéssel tudomásul vette és elfogadta a Házszabályzatot.
● Instant
● Fogas
● Robot
● UnterWelt
● Level
● Pizza
● VIP/Budapest

Az Instant-Fogas Komplexum előtti terület közterületnek minősül. A Biztonsági szolgálat nem köteles az ott történt esetekben eljárni.
Az Instant-Fogas komplexumba való belépés ingyenes. Az ingyenes belépés alól kivételt képeznek a koncertek, speciális események, amelyekre az Instant-Fogas komplexum belépőjegyet szedhet.

Belépőjegyek: Kapunyitástól zárásig az Instant-Fogas komplexum adott vendégterében, a megvásárolt jegyhez tartozó jogosultsági területeken történő tartózkodásra érvényes, ára programfüggő. A belépőjegyek egyszeri belépésre jogosítanak fel, az Instant-Fogas területének elhagyását követően ugyanazzal a jeggyel már nem lehet ismét belépni. A karszalag felhelyezése után a karszalag másra át nem ruházható. A sérült karszalag nem érvényes, azzal nem lehet belépni az Instant-Fogas komplexum területére.

Kizárólag a belépőjegyet áll módunkban elfogadni, nyomtatott vagy online vásárolt formában. A vásárlást igazoló bizonylat nem minősül belépőnek, amennyiben nem kapta meg a vásárolt jegyét kérem vegye fel a kapcsolatot az értékesítővel.

Az Instant-Fogas komplexumban megrendezésre kerülő rendezvényekre a belépésre feljogosító jegyek kizárólag az Instant-Fogas komplexum szerződéses partnerétől (https://tixa.hu) vásárolhatóak meg. Olyan rendezvényekre, amelyet nem, vagy nem kizárólag az Instant-Fogas komplexum szervez, a szervező saját vagy szerződött jegyértékesítési oldalán is lehet jegyeket venni.
A fentiektől eltérő jegyvásárlási forrásokból vásárolt belépőjegyekért az Instant-Fogas komplexum nem vállal felelősséget!

Amennyiben a bent tartózkodók létszáma eléri az engedélyezett maximum létszámot abban az esetben “létszám-stop” lép életbe. Ebben az esetben a biztonsági szolgálat korlátozhatja a belépést annak érdekében, hogy ne haladjuk meg a maximális létszámot. Amennyiben “létszám-stop” alatt elhagyja az épületet abban az esetben sorba kell állnia és meg kell várnia amíg be tud jutni.

2.2 Az Instant-Fogas komplexum területére belépni, onnan távozni csak a rendezők által őrzött bejáratokon keresztül lehet.
Az Instant-Fogas komplexum a 2005. évi CXXXIII. tv.-ben írott személy- és vagyonvédelmi szolgálat közreműködését veszi igénybe. Belépés előtt, illetve az Instant-Fogas komplexum egész területén a szervezők, illetve a biztonsági szolgálat ellenőrizheti a vendégek ruházatát, illetve csomagjait a 2005. évi CXXXIII. tv. 26. § alapján.
Tiltott tárgyak behozatalát vagy a belépést a biztonsági szolgálat megtagadhatja.

A biztonsági szolgálat jogosult meghatározott személyek eltávolítására vagy a belépés megakadályozására. Az Instant-Fogas komplexum területére történő belépésben megakadályozható az a személy, aki:
• belépőjegyhez kötött program esetén nem rendelkezik érvényes belépőjeggyel;
• jegyét a belépésnél felhívás ellenére nem mutatja be;
• a szükséges biztonsági átvizsgálásnak nem veti magát alá;
• ruházata nem megfelelő, szennyezett, vagy nem megfelelő az általános higiéniai állapota;
• agresszív magatartással lép fel más emberekkel szemben;
• személyi igazolványával vagy más hitelt érdemlő okmánnyal felhívás ellenére életkorát igazolni nem tudja;
• 18 éven aluliak esetében, ha az Instant-Fogas komplexum Házszabályzat 2.3. pontjában leírtaknak nem tesz eleget;
• erősen ittas vagy bódult állapotban van;
• korábban az Instant-Fogas komplexum területéről eltávolításra került.

A belépődíjat nem igényelheti vissza, akit az Instant-Fogas komplexumba/ból a fentiek miatt nem engedtek be vagy távolítottak el.

2.3 18 év alatti vendégek belépési feltételei
• 10 éves kor alatt az Instant-Fogas komplexum eseményeire ingyenes a belépés.
• 16 év alatt az Instant-Fogas komplexum és eseményei csak szülő/gyám vagy szülő/gyám által meghatalmazott nagykorú kíséretében látogathatók. Kizárólag a belépéskor személyesen kitöltött vagy a weboldalunkon található, onnan letöltött és hiánytalanul kitöltött Szülői meghatalmazást fogadjuk el a beléptetésnél!

• 16-18 év közötti vendégek szülő/gyám vagy szülő/gyám által meghatalmazott nagykorú kíséretében kíséretében, kíséret nélkül előzetesen szülőjük/gyámjuk által
kitöltött Szülői nyilatkozattal vehetnek részt a koncerteken és eseményeken.
Kizárólag a belépéskor személyesen kitöltött vagy a weboldalunkon található,
onnan letöltött és hiánytalanul kitöltött Szülői meghatalmazást fogadjuk el a
beléptetésnél!

• Az Instant-Fogas területén 23 óra után csak 18 éven felüliek
tartózkodhatnak – Hogy 23 óráig kiskorú vendégeink elhagyják az Instant-Fogas komplexum területét, az őket kísérő nagykorú felelőssége, valamint a kísérő nélküli kiskorú saját felelőssége.
• 22 óra után csak 18 éven felüliek léphetnek be az Instant-Fogas komplexum területére.

• A biztonsági szolgálat jogosult 22 óra előtt 18.-dik életévét be nem töltött személy belépését megtagadni abban az esetben ha az aznapi rendezvény arra okot ad, ezt minden esetben az Instant-Fogas Komplexum vezetőjével egyezteti nyitáskor.

2.4 Az Instant-Fogas komplexum területére nem lehet bevinni, onnan el kell távolítani az olyan tárgyakat, amelyeknek birtoklása jogellenes, illetve amelyek az Instant-Fogas komplexum területén tartózkodó személyek biztonságára nézve egyébként veszélyt jelentenek.

2.5 Az Instant-Fogas komplexum területére kutyák és egyéb háziállatok nem hozhatók, kivéve a jogszabályban meghatározott segítő kutyákat. 22 órától nem ajánlott a segítő kutya benntartózkodása az erős fényhatás és hang miatt.

2.6 Az Instant-Fogas komplexum vendégterébe kerékpárt (illetve egyéb elektromos közlekedési eszközt) behozni tilos.

2.7 Az Instant-Fogas komplexum területére kábító- vagy kábító hatású szert behozni tilos. Hatályos jogszabályok alapján kábítószernek minősülő anyagok fogyasztása az Instant-Fogas komplexum területén is tilos, azt a törvény bünteti.

2.8 Az Instant-Fogas komplexumba csak 30x30x30 cm méret alatti táskát, laptop táskát, hátizsákot, nylon táskát lehet bevinni.
E fölötti méretű csomagot bevinni tilos.

2.9 Az Instant-Fogas komplexum területén idénytől függően ruhatár üzemel, amelynek használata annak nyitva tartása esetén kötelező!
Az Instant-Fogas Komplexumban Biztonsági szolgálat ellátásáért felelős személy jogosult megtagadni a belépést termeinke abban az esetben, ha nagyméretű táska, hátizsák, egyéb túlméretes kiegészítő miatt megváltozik a hely befogadóképessége.
A ruhatár használata során az Instant-Fogas komplexum bilétát ad ki, amivel később kiváltható a beadott csomag. A biléta elvesztése esetén pótdíjat kell megfizetni. Ilyen esetben az értékeket kiváltani kizárólag az utolsó vendég távozása után vagy a következő naptól nyitvatartási időben, azok pontos leírásával és jegyzőkönyv irásával van lehetőség amihez kollégáink számára személyi igazolványát be kell mutatnia adategyeztetés céljából.
Az esetről az Instant-Fogas komplexum jegyzőkönyvet vesz fel. A ruhatárba nem lehet leadni: felakasztásra alkalmatlan csomagot 30x30x30 cm méret felett, élelmiszereket, törvényileg tiltott tárgyakat.
A vendégek tudomásul veszik hogy az Instant-Fogas Komplexum nem üzemeltet “érték vagy csomagmegőrzőt”.
A vendégek értékeiért (ruha, ékszer, pénz, elektronikai eszköz, táska, stb.) az Instant-Fogas komplexum semmilyen felelősséget nem vállal. A ruhatár használatakor nem végzünk állapotfelmérést vagy értékbecslést, szakadás, kopás egyéb amortizáció esetén nem áll módunkban kártérítést fizetni. Az elveszített és megtalált ruhadarabokat 14 napig áll módunkban tárolni. A megtalált ruhadarabokról és kiegészítőkről listát nem vezetünk, személyesen tud érdeklődni a ruhatárban nyitvatartási időben.
A ruhatár kizárólag saját felelősségre használható a fent említetteket tudomásul véve.

Elveszett értékek keresése kapcsán az info@instant-fogas.com e-mail címen várjuk a bejelentést elérhetőségeinek feltüntetésével.

2.10 Az Instant-Fogas komplexumba nem lehet bevinni az Instant-Fogas komplexum területén kívül megvásárolt italokat, élelmiszereket; graffitizésre alkalmas eszközöket, festékszóró sprayt és filctollakat.

2.11 Az Instant-Fogas komplexumba nem lehet bevinni profi fényképezőgépet. Ez alól kivételt képeznek az Instant-Fogas komplexumtól engedélyben részesülő szerződéses partnerek, közreműködők.
Profi fényképezőgépnek minősül az a gép, amely láthatóan nem kizárólag magáncélra használható képeket, videókat készít. Ennek elbírálására a Biztonsági szolgálat és az üzletvezető jogosult. Előzetes egyeztetés után az engedélyt bemutatva be lehet vinni a Profi fényképezőt az Instant-Fogas komplexum területére. Engedélyért kérem írjon a info@instant-fogas.com címre

2.12 Az instant-Fogas Komplexum területére kizárólag előzetes egyeztetés után számlával ellátott “ajándék italt” lehet behozni amit tilos a helyszínen felbontani. Számla hiányában a biztonsági szolgálat megtagadhatja a behozatalt.

2.13 Az instant-Fogas Komplexum területére kizárólag előzetes egyeztetés után számlával ellátott születésnapi tortát lehet behozni. Hűtőt, evőeszközt nem tudunk biztosítani. Kizárólag, műanyag vagy fa evőeszközt hozhatnak magukkal.
Saját készítésű torta esetén nyilatkozat szükséges amit ellenőrzés esetén a hatóság számára át tud adni.

2.14 Szerkeszthető fényképet okmányról nem áll módunkban elfogadni

2.15 DÁP Digitális állampolgársági azonosítást nem áll módunkban elfogadni

2.15 Foglalás esetén a foglalási rendszeren keresztül leadott adatok a visszaigazolás után érvényesek. Amennyiben a foglalt időpontban nem érkezik meg úgy 15 percig tudjuk tartani az asztalát. A 23:00 órára leadott foglalásra legkésőbb 23:00 óráig meg kell érkeznie. A lekésett foglalásokhoz tartozó asztalokat 23:00 óra után nem tudjuk biztosítani azonban az előre kifizetett italcsomagot a pultnál kiadjuk. Az előre kifizetett italcsomagot nem áll módunkban visszatéríteni abban az esetben ha nem jelennek meg a foglalási napon és nem mondták le a foglalást minimum 24 órával megelőzően.
Bővebben:https://instant-fogas.com/hu/#gyakorikerdesek

Összegezve:
Az Instant-Fogas komplexum területére tilos bevinni:
• közbiztonságra különösen veszélyes eszközt
• lőfegyvert, gáz- vagy riasztó fegyvert,
• esernyőt, sétabotot, mankót (a gyógyászati segédeszköz kivételével),
• zászlórudat,
• pirotechnikai eszközt, anyagot, robbanó- vagy robbantószert,
• gyúlékony (I-IV. tűzveszélyességi fokozatú) folyadékokat (pl. hígító, festékadalék,
benzin, stb.),
• graffiti készítésére alkalmas eszközöket (pl. festékszóró palackot, filctollat),
• kábító- vagy kábító hatású szert,
• kerékpárt, segédmotoros kerékpárt, rollert, görkorcsolyát, segway-t
• kutyát, egyéb háziállatot (segítő kutya kivételével),
• 30x30x30 centiméter méretet meghaladó utazó- vagy sporttáskát, laptop táskát,
hátizsákot, nylontáskát,
• távirányítású repülő eszközt (drónt),
• a rendezvény területén kívül vásárolt italokat, élelmiszert
• a felelős szervező engedélye nélkül rajongói és egyéb molinókat, feliratokat,
zászlókat,
• professzionális fényképezőgépet és kamerát,

3. MAGATARTÁSI SZABÁLYOK
3.1 A Látogató az Instant-Fogas komplexum területén az általános normákat betartva köteles viselkedni a vonatkozó jogi előírásoknak, az ÁSZF -nek és a jelen házszabályzatnak megfelelően.
Az Instant-Fogas komplexumból eltávolítható az, aki:
• más személyek életét, testi épségét, más személyek vagyoni jogait;
• vagyontárgyak épségét, a természetes környezetet veszélyezteti;
• garázda vagy rendőri intézkedésre egyébként alapul szolgáló magatartást tanúsít;
• más társadalmi csoportok tagjai ellen uszít; vagy agresszív magatartásával a
közönségen belül egyébként békétlenséget szít;
• a tiltott tárgyakat felszólítás ellenére sem távolítja el a területről,
• nem a bejáraton keresztül jutott az Instant-Fogas komplexumba vagy onnan
korábban eltávolították;
• az Instant-Fogas komplexum szervezői vagy a biztonsági szolgálat vezetői a
területről kitiltották;
• viselkedése indokolja a biztonsági beavatkozást, és a biztonsági szolgálat
intézkedéseinek többszöri felszólításra sem tesz eleget;
• aki olyan alkoholos, bódult állapotba kerül, hogy állapota egészségügyibeavatkozást igényel.

A belépődíjat nem igényelheti vissza, akit az Instant-Fogas komplexumból a fentiek miatt nem engedtek be vagy távolítottak el.

3.2 Dohányozni csak a kijelölt területeken lehetséges. Tilos ettől eltérő helyen dohányozni a 2012. január 1-től hatályos a nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény értelmében, valamint a tűzvédelmi előírások betartása érdekében.
Dohányzásnak minősül a Vape és egyéb elektromos cigaretták használata is.
Amennyiben nem az arra kijelölt helyen dohányzik a bírság összege 1000 Euro, ha dohányzás miatt megszólal a füstérzékelő és kivonul a tűzoltóság a bírság összege 2000 Euro. Mind a két eset Rendőrségi feljelentést von maga után.

3.3 Az Instant-Fogas komplexum területén a 18 éven aluliakat és ittas személyeket szeszes itallal nem szolgálunk ki, valamint 18 év alatti személy nem fogyaszthat alkoholt és nem dohányozhat az Instant-Fogas komplexum dohányzásra kijelölt területein sem.
A pultoknál történő kiszolgálás során a látogató életkorának személyazonosító okmánnyal történő igazolására szólíthatók fel. Amennyiben az életkorát a látogató nem képes vagy nem hajlandó az előzőek szerint igazolni, az üzemeltető megtagadhatja a szeszes itallal történő kiszolgálást.

3.4 Az Instant-Fogas komplexumba való belépéssel a vendég tudomásul veszi, hogy a Rendezvényekről hang- és képfelvételt készíthetnek az Instant-Fogas komplexum, valamint az Instant-Fogas komplexumtól engedélyben részesülő szerződéses partnerek, közreműködők, sajtómunkatársak (a rájuk vonatkozó külön szerződés rendelkezései szerint), más látogatók, illetve egyéb harmadik személyek. Ennek megfelelően a vendég a rendezvényeken történő részvétellel kifejezetten tudomásul veszi, hogy arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítésére és közlésére sor kerülhet, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető.
Az adatkezelésre vonatkozó további információk a (LINK) találhatók. Amennyiben a vendég közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak készítője a vendég tekintetében térben, időben, és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. Az Instant-Fogas komplexum, valamint az Instant-Fogas komplexumtól engedélyben részesülő személyek a vendég relációjában korlátozás nélkül jogosultak a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a rendezvények népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, anélkül, hogy a vendég részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtaniuk. A vendég külön is tudomásul veszi, hogy az Instant-Fogas komplexum hivatalos fotósai az események során képfelvételeket készíthetnek, amelyek az Instant-Fogas komplexum honlapján és közösségi felületein a nyilvánosság számára hozzáférhetőek.
Az előzőek szerinti megjelenítés kapcsán a vendég nem jogosult igényt vagy követelést támasztani az Instant-Fogas komplexummal szemben.
– Az Instant-Fogas komplexum dolgozóit munkavégzés közben tilos fotózni, videózni továbbá tilos a munkaterületről képet vagy videofelvételt készíteni.
– Ellátásra szoruló vagy ellátásban részesülő, magatehetetlen, kiszolgáltatott személy fotózása, vagy videózása tilos és etikátlan, rendőrségi feljelentést vonhat maga után.

3.5 Az Instant-Fogas komplexum üzemeltetője személy- és vagyonbiztonsági okokból az Instant-Fogas komplexum területén biztonsági térfigyelő rendszert alkalmaz. Az így rögzített képfelvételek 72 órán belül törlésre kerülnek amennyiben bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetésére utaló körülmény nem került rögzítésre, vagy arról a sértett fél információval nem szolgál az Instant-Fogas Komplexum vezetősége számára a meghatározott időn belül.

4. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
4.1 Amennyiben bármely rendezvény olyan okból marad el (el sem kezdődik, avagy bármely szakaszában be kell zárni), amely az Instant-Fogas által el nem hárítható külső ok, az előadó hibájából történő programváltozás, vis major helyzet, abban az esetben az Instant-Fogas a jegyárak visszatérítésére, vagy kártérítésre, avagy bármely más jogcímen fizetésre nem kötelezhető. Ilyennek minősül különösen – de nem kizárólagosan – a hatóság által elrendelt kötelező kiürítés, az életet, testi épséget vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető rendkívüli körülmény; bombariadó; harmadik személy által elkövetésre kerülő egyéb – az életet, testi épséget vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető – bűncselekmény.

4.2 A vendégek és a fellépők (előadók) részéről – különösen, de nem kizárólagosan alkoholos befolyásoltság miatt – történő figyelmetlenségből fakadó – esetleges esésért vagy bármely egyéb balesetért és annak következményeiért a szervezők nem vállalnak felelősséget.

4.3 Aki bármilyen rendellenességet tapasztal, vagy elhagyott csomagot lát, kérjük, haladéktalanul jelezze a biztonsági személyzetnek vagy bármely munkatársunknak! Kérjük, mindenki vigyázzon az értéktárgyaira, illetve szükség esetén vegyék igénybe a ruhatárat!

4.4 Az elhagyott tárgyakért felelősséget nem vállalunk! Az Instant-Fogas komplexum területén őrizetlenül hagyott, illetve a vendégeink által maguknál tartott értéktárgyakért nem vállalunk felelősséget!
A szervezők nem vállalnak felelősséget a személyekben vagy anyagi értékekben esetlegesen keletkező károkért!

4.5 Ha az Instant-Fogas komplexum tulajdonát szándékosan megrongálja valaki, a teljes kárért kártérítési kötelezettsége áll fenn. A kártérítés összegét az okozott kár mértékével arányosan az Instant-Fogas Komplexum Vezetősége határozza meg.

4.6 Vészhelyzet esetén kövessék a biztonsági személyzet utasításait, és a nyugalmukat megőrizve hagyják el a területet a legközelebbi vészkijáraton keresztül!
Az Instant-Fogas komplexum vendégeinek biztonságáért a “New World Security” Bouncers Team Kft. felel.

4.7 Az Instant-Fogas komplexum közvetlen külső területén alkohol fogyasztása nem megengedett.

4.8 Az Instant-Fogas komplexum területén, valamint közvetlen külső területén semmilyen kereskedelmi tevékenység nem folytatható, kivéve ha az Instant-Fogas komplexum üzemeltetője arra külön engedélyt nem ad.

4.9 Az Instant-Fogas komplexum előtt és a környező utcákon mellőzzék a hangoskodást!

4.10 Minden vendégünket kérjük, hogy a szemetelést mellőzze, használja a kihelyezett szemeteseket, valamint a cigarettacsikk-gyűjtőket.

4.11 Az Instant-Fogas területén repohár rendszer működik.
A pultnál megvásárolt italhoz egyszeri pohár díjat számol fel az Instant-Fogas komplexum, melynek összege 400 Ft – A pohár mellé a vendég egy, a visszaváltáshoz szükséges tokent is kap. A kiváltás után az üres repoharat minden italvásárlásnál, tisztára cserélik a pultban. Repoharat visszaváltani a repohár visszaváltó ponton lehet a repohár és a hozzá tartozó token ellenében. Token hiányában a repoharat nem áll módunkban visszaváltani.
Egy este, egy személytől legfeljebb 2 db repoharat váltunk vissza.

Sérült, további használatra alkalmatlan poharat visszaváltani nem lehet! Az elhagyott poharakért – tokenekért az Instant-Fogas komplexum nem vállal felelősséget.

A NÉBIH előírásoknak megfelelően kizárólag új, tiszta pohárban szolgálható fel ital.

A NÉBIH előírásoknak megfelelően kizárólag az Instant-Fogas Komplexum a saját RePoharait használja, más poharat nem áll módunkba visszaváltani vagy abba italt tölteni.

4.12 ELHAGYOTT ÉRTÉKEK
Az Instant-Fogas Komplexum területén elhagyott értékeket amennyiben megtaláljuk az irodában tároljuk abban az állapotban ahogy megtaláltuk. Értesítési kötelezettségünk nincs, a megtalálástól számított 14 napig tároljuk. Amennyiben elhagyta értékeit kérem vegye fel velünk a kapcsolatot az info@instant-fogas.com címen.
4.12 Nagyértékű eszközöket és iratokat 14 nap után a Rendőrség számára átadjuk. Az átadást követően nem rendelkezünk információval azok tárolásáról, nyomon követéséről.
4.13 Elhagyott ruhadarabokról bővebben a Házszabályzat 2.9-es pontjában olvashat.

5. PANASZKEZELÉS
5.1 A vendég az Instant-Fogasnak szánt panaszát az info@instant-fogas.com e-mail címen, szóban személyesen és a +36 70 638 5040 telefonszámon keresztül, továbbá az Instant-Fogas címére (1073 Budapest, Akácfa utca 49.) feladott postai levél útján is közölheti.

5.2 Az Instant-Fogas komplexum a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Telefonon tett panasz esetén legkésőbb a válasszal egyidejűleg, a panasztételtől számított 30 napon belül elektronikusan elküldi.

5.3 Az írásbeli panaszt az Instant-Fogas komplexum a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja.

5.4 A vendég a békéltető testület eljárását is kezdeményezheti, az Instant-Fogas komplexum a békéltető testületi eljárásban is együttműködik. A fogyasztónak minősülő vendég a kérelmét a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület előtt, vagy az Instant-Fogas komplexum székhelye szerint illetékes Békéltető Testület előtt kezdeményezheti. A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek érhetők el. Az Instant-Fogas komplexum székhelye szerint illetékes Békéltető Testület a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; telefon: 06-1-488-2131; e- mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: https://bekeltet.bkik.hu/).

5.7 A békéltető testületi eljárások további információi https://bekeltetes.hu/index.php?id=tajekoztatas_az_eljaras_meneterol oldalon érhetők el. A kérelmek benyújtásáról további információk https://bekeltetes.hu/index.php?id=panasz_bejelentese oldalon érhetők el.

5.8 A vendég a fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási
hivatalhoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági ügyekben első fokon a járási hivatal jár el. A járási hivatalok illetékessége https://jarasinfo.gov.hu/ oldalon érhető el.

6. EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS
6.1 Az Instant-fogas Komplexumban elsősegély ellátásra kijelölt hely van kialakítva.
6.2 A helyszíni elsősegélyt ellátó: Országos Rendezvénybiztosító Mentőszolgálat Kft.
6.3 Kizárólag elsősegély ellátására van lehetőség a helyszínen, az erre fenntartott helyiségben. Az egészségügyi szolgálatot ellátó személyzet, indokolt esetben értesíti az Országos Mentőszolgálatot.

7. PARTNER CÉGEK ÁLTAL KIHELYEZETT BERENDEZÉSEK
7.1 Játékgépeket (Flipper, Box-gép, Biliárd és egyéb zsetonnal működő gépek) kizárólag külsős üzemeltető helyezi ki, tartja karban. A gépekkel kapcsolatos meghibásodásokat az üzemeltető jogosult elvégezni. Panaszával kapcsolatban keresse fel a gépeken megjelölt elérhetőségek egyikét. Az Instant-Fogas Komplexum nem vállal felelősséget a meghibásodásból eredő kártérítési igényért.

7.2 Az Instant-Fogas Komplexum területén kihelyezett ATM nem az instant fogas tulajdona és nem üzemeltetője. Panasz esetén kérem vegye fel a kapcsolatot az ATM-en jelzett kapcsolatok egyikén.

7.3 Az Instant-Fogas Komplexum területére a jövőben kihelyezett egyéb partneri eszközökre is érvényes, hogy Az Instant-Fogas Komplexum nem vállal felelősséget a meghibásodásból vagy egyéb rendellenes működésből eredő kártérítési igényért. Az eszközök használata saját felelősségre történik azok használati feltételeit betartva.

8 EURO-VAL TÖRTÉNŐ FIZETÉS
8.1 Az Instant-Fogas Komplexum a hatályos jogszabályokat szem előtt tartva állapítja meg az Euro váltás összegét erről az értékesítési helyeken táblával tájékoztatja a vendégeket.
8.2 A mozgó érték (váltási összeg) megállapítására jogosult személyek Az Instant-Fogas Komplexum vezetősége.
8.3 Vendégeink tudomásul veszik, hogy az Instant-Fogas Komplexum nem hivatalos pénzváltó helyiség ezért jogosult a saját váltási költségei alapján meghatározni 1 Euro/FORINT értékét. Továbbá tudomásul veszik, hogy Magyarországon a FORINT a hivatalos fizetőeszköz ezért EURO-val történő fizetés esetén FORINTBAN adunk vissza.

Az Instant-Fogas komplexum Házirendet a belépőjegy megvásárlásával, és/vagy az Instant-Fogas komplexumba való belépéssel vendégeink elfogadják.

Az Instant-Fogas Komplexumnak és alvállalkozóinak nem kötelessége a Házszabályzatra felhívni a vendégek figyelmét. A Házszabályzat a bejáratban (továbbá a honlapon), jól látható helyen, megvilágítva ki van helyezve, átolvasása, értelmezése egyéni felelősség. Nyelvi, értelmezési vagy a Házszabályzat figyelmen kívül hagyása nem mentesít annak betartása és a felelősségre vonás alól.

Az Instant-Fogas komplexum Házszabályzatában feltüntetett díjak az ÁFA-t és a szervízdíjat tartalmazzák.

ÜZEMELTETŐ:
Fúzió Event Zrt.
Székhely: 1073 Budapest, Akácfa utca 51.
Telefon: +36 70 638 5040
E-mail: info@instant-fogas.com

A BIZTONSÁGI SZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGEI:
New world Security
Bouncers Team Kft.
Székhely: 1033 Budapest Szentendrei út 36/A
E-mail: bouncersteam25@gmail.com

EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁSÉRT FELELŐS CÉG:
SANATIO Ambulance
Országos Rendezvénybiztosító Mentőszolgálat Kft.
Email: www.sanatiokozpont.hu

MINDEN NAP REGGEL 6 – JÓ SZÓRAKOZÁST KÍVÁNUNK!